外壁塗装のよくあるトラブルと回避方法
外壁塗装業者の特徴や経営方針は本当にさまざまです。そのため、業者選びを間違えると、トラブルにつながることも。また、施工中・施工後に予期せぬトラブルが生じ、「業者選びを失敗した！」と後悔する方もいます。
そういったトラブルを避けていただくために、こちらでは板橋区・練馬区周辺地域を中心に高品質な外壁塗装を提供する「株式会社 SUKUMO」が、よくあるトラブルとその回避方法について解説します。
思っていた色とイメージが違った
外壁塗装の色選びでは、色の持つ特徴や効果などに関する専門的な知識が必要です。経験の浅い業者や職人ではそういった知識・ノウハウが不十分で、イメージと大きく異なる仕上がりになる可能性もあります。
回避方法
色選びのトラブルを回避するには、まず経験豊富な職人に相談することが大切です。また、お客様ご自身でも色の知識を身に着け、仕上がりのイメージを明確にし、それを担当者に伝えられるようにしておくことも重要です。
近隣住民からクレームが来た
外壁塗装工事には音が出る作業が伴います。また塗料で周囲が汚れてしまう可能性もあり、こういったことが原因で近隣住民からクレームが入るケースもあるようです。
回避方法
近隣住民からのクレームにつながる原因は大きく2つ。一つは近隣住民とのコミュニケーションが不十分なこと、もう一つは工事の担当業者が近隣への配慮・気配りを怠ることです。きちんと近隣住民に配慮し、施工前の挨拶・説明といったコミュニケーションを大切にしている業者を選ぶようにしましょう。
施工後、まもなく塗装が剥がれた
経年劣化によって塗装が剥がれてくることはありますが、塗装から1年もたっていないのに塗料が剥がれる場合は、業者の施工ミスだと考えられます。特に、塗料を塗る前の下地処理が不十分だと、塗装の剥がれや膨れが生じやすくなります。
回避方法
実際に作業する職人は誰か、またどれだけの実績と腕を持っている職人なのかを依頼の前に確認しておきましょう。職人の経験や腕については、施工業者の実績やホームページなどである程度知ることができます。職人歴の長さも目安の一つです。
追加費用が請求された
正確な調査に基づいて見積書が作成された場合には、追加費用が生じることはそれほど多くありません。ただ、見積書に項目の記入漏れがあるような場合は、追加料金を請求されることも。また、見積書の価格を下げるために、ワザと工程を省いた状態で提出する悪質な業者もあるため注意が必要です。
回避方法
施工を依頼する前の段階で、見積書の内容をしっかりと確認しておきましょう。項目の記入漏れや疑問点があればかならず担当者に確認し、見積書の作り直しを依頼すると安心です。また、見積書の内容に問題が多い場合には、施工の品質にも問題があるかもしれません。わかりやすく、価格が適正な見積書を作成してくれる業者を選びましょう。